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Rücksendungen
Bitte kontaktieren Sie uns zunächst per e-mail ([email protected]
), um den Rückgabeprozess einzuleiten.
Nachdem wir Ihre Rücksendeanfrage genehmigt haben, erhalten Sie eine Return Merchandise Authorization (RMA)-Nummer per E-Mail. Der Käufer hat ab Erhalt der RMA-Nummer 14 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden. Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen, wenn das Produkt nach Ablauf dieser 14-Tage-Frist bei uns eingeht.
Die RMA-Nummer muss deutlich sichtbar auf der Verpackung des zurückgesendeten Artikels angebracht sein.
Nach Genehmigung des Anspruchs senden wir ein Ersatzprodukt desselben Typs und Zustands (nicht defekt). Sollte kein Ersatz verfügbar sein, erstatten wir den Kaufpreis.
Rücksendungen erfolgen auf Kosten und Risiko des Käufers.
Nachdem wir Ihre Rücksendeanfrage genehmigt haben, erhalten Sie eine Return Merchandise Authorization (RMA)-Nummer per E-Mail. Der Käufer hat ab Erhalt der RMA-Nummer 14 Tage Zeit, das Produkt an uns zurückzusenden. Wir behalten uns das Recht vor, die Rücksendung abzulehnen, wenn das Produkt nach Ablauf dieser 14-Tage-Frist bei uns eingeht.
Die RMA-Nummer muss deutlich sichtbar auf der Verpackung des zurückgesendeten Artikels angebracht sein.
Nach Genehmigung des Anspruchs senden wir ein Ersatzprodukt desselben Typs und Zustands (nicht defekt). Sollte kein Ersatz verfügbar sein, erstatten wir den Kaufpreis.
Rücksendungen erfolgen auf Kosten und Risiko des Käufers.